Materia: Diritto del Consumatore

Il caso

Un cliente dello Studio aveva acquistato uno smartphone pubblicizzato come “resistente a schizzi, gocce e polvere”.

Durante una vacanza, una piccola quantità di acqua è accidentalmente entrata in contatto con il dispositivo, che ha immediatamente smesso di funzionare nonostante il tentativo tempestivo di asciugarlo.

L’intervento dello Studio

Lo Studio Legale Cruciani ha ritenuto che il caso rientrasse nella disciplina del difetto di conformità del prodotto, prevista dal Codice del Consumo.

È stata quindi intrapresa un’azione legale nei confronti del produttore, contestando la difformità tra le caratteristiche pubblicizzate del dispositivo e il comportamento effettivo del prodotto.

Risultato ottenuto

Il giudice ha accolto la domanda del cliente e ha riconosciuto le responsabilità del produttore.

Il cliente ha ottenuto il risarcimento sotto forma di due nuovi dispositivi di ultima generazione.